抗“疫”蓝铠甲战“疫”玫瑰红 ——记道里工程街户籍高哲

头条军事 2020-05-2363未知admin

  “高,孩子刚出生,着急落户,请问可以办理吗?”“,我们一家三口的身份证全丢了,怎么办啊?”“高,我老伴儿去世了,这户口……”抗击新型工作开展以来,市局道里工程街户籍高哲的电话便成为了“”。电话的那边是辖区居民的着急和无助,电话的这边是户籍窗口的高效和温暖。

  防控期间,在警保部门的帮助和个人的努力下,高哲为工程街户籍室准备了充足的消毒酒精、口罩、手套、体温枪等消毒防护用品用具。她每天到单位的第一件事,就是对大厅和户籍窗口进行彻底的擦拭、清扫和消毒,办公场所不留死角,为群众提供安全放心的办事。

  为了避免指纹采集引发的病毒,高哲还特意在设备旁边配备了酒精消毒片及消毒湿巾,供办事群众使用。她还身兼窗口的体温测检员,询问居民近期的身体健康状况,并将自己及办事群众每日的体温测量结果登记公示。来到所里的办事群众连连称赞高哲的细心、贴心,让大家十分。

  防控期间,为更好地给办事群众提供服务,工程街采取“网上办、自助办、延期办、错时办、预约办”相结合的工作方法,对可以在网上直接办理的业务,加大宣传力度,引导群众网上办理。同时,高哲走遍了辖区居民小区,将网上办理业务的宣在每个小区的宣传栏、单元门上,并将自己的电话留在,随时为打电话相关业务的群众进行答疑解惑,一次性告知群众需要准备的材料和。她还将不能在网上办理的户籍业务具体事项编辑成微信、等发送给居民,提供预约办理服务,让群众错时到办理。

  防控工作开展以来,高哲始终牢记一名的责任和,时刻准备着冲到最前线。她说:“当前,人员紧缺,作为一名,要把群众的生命安全和身体健康放在第一位。作为群众的大后方,即使是一方户籍窗口,也要冲在前面,。”

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